Quali servizi post-vendita e quali politiche di garanzia offrite?

Cosa cerchiamo nei nostri partner: Pianificazione aziendale chiara: una chiara comprensione del mercato di riferimento, del posizionamento dei prezzi e della direzione preliminare del design. Impegno per la qualità: i prodotti di qualità richiedono il giusto investimento. Lavoriamo solo con marchi che rispettano la qualità. Mentalità di partnership a lungo termine: apprezziamo i clienti che desiderano costruire relazioni durature, non solo transazioni occasionali. Rispetto della proprietà intellettuale: firmiamo accordi di non divulgazione (NDA) con i clienti e manteniamo tutti i design strettamente riservati. Per i partner che condividono questi valori, offriamo supporto a lungo termine: Prezzi stabili e programmazione prioritaria per gli ordini ripetuti. Registri di qualità condivisi: in modo da poter monitorare la coerenza nel tempo e tra i lotti. Campionatura più rapida per i progetti futuri: una volta che le tue preferenze sono in archivio, il processo si velocizza. Una persona di contatto dedicata: qualcuno che conosce a fondo le specifiche e le preferenze del tuo marchio.

Lavoriamo con due tipologie di brand: brand affermati e brand emergenti di successo che hanno svolto un'accurata ricerca di mercato. I primi sono brand di orologi affermati, che sanno esattamente cosa vogliono e necessitano di un'esecuzione affidabile e di una garanzia di qualità. I ​​secondi sono brand che hanno completato ricerche di mercato preliminari e valutazioni del design: che si tratti di una nuova collezione di un brand affermato o di un prodotto di debutto di un brand emergente, purché abbiate una visione chiara del vostro mercato e un'idea precisa di ciò che desiderate, possiamo fornirvi il supporto necessario per l'esecuzione. Se il vostro brand si trova in questa fase, ovvero avete una direzione precisa e siete pronti a passare all'azione, saremo lieti di collaborare con voi. Se invece siete ancora nella fase iniziale di ideazione, saremo felici di condividere la nostra esperienza nel settore per aiutarvi a definire i prossimi passi. Crediamo che le grandi partnership nascano da un posizionamento chiaro e dalla fiducia reciproca.

Avrai un referente dedicato per tutta la durata del processo. Ci impegniamo a mantenere la coerenza: il tuo referente conosce il tuo marchio, i tuoi prodotti e le tue preferenze. Qualora fosse assolutamente necessario apportare una modifica, ti garantiremo un passaggio di consegne accurato e ti avviseremo in anticipo.

Offriamo una garanzia di 12-24 mesi dalla data di spedizione. Questa include: Garanzia — Riparazione o sostituzione gratuita per problemi di movimento causati da difetti di fabbricazione Rapporti di prova — Rapporti di prova completi inclusi in ogni spedizione Supporto ricambi — Ricambi di ricambio gratuiti per difetti di fabbricazione durante il periodo di garanzia Servizio di riparazione — Per riparazioni non coperte da garanzia, forniamo una soluzione con preventivi di spesa Consulenza tecnica — Guida sull'uso, la manutenzione e la cura del prodotto Il nostro principio è semplice: ciò di cui siamo responsabili, non lo eludiamo mai; ciò che è al di fuori del nostro ambito, lo comunichiamo onestamente.

Riteniamo che il mercato degli orologi meccanici di alta gamma, trainato dal valore affettivo, dal collezionismo e dalla maestria artigianale, rimanga dinamico.

I nostri standard di artigianalità si riflettono in ogni dettaglio: Finitura della cassa: le texture spazzolate sono uniformi, le superfici lucidate sono prive di imperfezioni e buccia d'arancia, gli smussi dei bordi sono netti e precisi. Stampa del quadrante: logo e indici sono nitidi, i bordi sono privi di sbavature e il materiale luminescente è applicato in modo uniforme e completo. Standard di assemblaggio: le lancette si allineano entro ≤0,5 gradi a ore 12, la corona funziona in modo fluido e senza gioco, il datario scatta con precisione e viene visualizzato al centro. Precisione del cronometraggio: standard controllato entro ±15 secondi al giorno, con la possibilità di regolare una precisione maggiore in base al posizionamento del vostro marchio. Utilizziamo macchinari CNC di alta precisione, paragonabili agli standard svizzeri. Ogni cassa viene sottoposta a lavorazione CNC di precisione prima della lucidatura per garantire accuratezza dimensionale e planarità della superficie. Crediamo che la buona artigianalità non sia qualcosa che si dichiara, ma qualcosa che si controlla in ogni fase.