ما هي سياسة خدمة ما بعد البيع والضمان التي تقدمونها؟

ما نبحث عنه في شركائنا: تخطيط أعمال واضح - فهم دقيق للسوق المستهدف، وتحديد السعر، والتوجه الأولي للتصميم. التزام بالجودة - المنتجات الرائعة تتطلب الاستثمار الأمثل. نحن نعمل فقط مع العلامات التجارية التي تُقدّر الجودة. عقلية الشراكة طويلة الأمد - نُقدّر العملاء الذين يرغبون في بناء علاقات مستدامة، وليس مجرد معاملات عابرة. احترام الملكية الفكرية - نوقع اتفاقيات عدم إفصاح مع العملاء ونحافظ على سرية جميع التصاميم. للشركاء الذين يتوافقون مع هذه القيم، نقدم دعمًا طويل الأمد: أسعار ثابتة وجدولة ذات أولوية للطلبات المتكررة. سجلات جودة مشتركة - لتتمكن من تتبع الاتساق عبر الزمن والدفعات. تسريع عملية أخذ العينات للمشاريع المستقبلية - بمجرد تسجيل تفضيلاتك، تتسارع العملية. شخص اتصال مُخصّص - شخص مُلِمّ بمواصفات علامتك التجارية وتفضيلاتك تمامًا.

نعمل مع نوعين من العلامات التجارية: العلامات الراسخة والعلامات الناشئة الجادة التي أجرت دراسات جدوى شاملة. الأولى هي علامات الساعات الراسخة، فهي تعرف تمامًا ما تريده وتحتاج إلى تنفيذ موثوق وضمان جودة. أما الثانية فهي العلامات التي أكملت أبحاث السوق الأولية وتقييم التصميم، سواءً كانت مجموعة جديدة من علامة راسخة أو منتجًا جديدًا من علامة ناشئة، طالما لديك رؤية واضحة لسوقك وفكرة راسخة عما تريده، يمكننا تقديم الدعم التنفيذي المناسب. إذا كانت علامتك التجارية في هذه المرحلة - لديك رؤية واضحة ومستعد للتنفيذ - فسيسعدنا أن نكون شريكك. أما إذا كنت لا تزال في مرحلة الفكرة الأولية، فسيسعدنا مشاركة بعض خبراتنا في هذا المجال لمساعدتك في توضيح خطواتك التالية. نؤمن بأن الشراكات الناجحة تبدأ بتحديد واضح للموقع وثقة متبادلة.

سيكون لديك شخص اتصال مخصص طوال العملية. نسعى جاهدين للحفاظ على التناسق، حيث يكون شخص الاتصال على دراية بعلامتك التجارية ومنتجاتك وتفضيلاتك. في حال كان التغيير ضروريًا للغاية، سنضمن تسليمًا شاملاً وإبلاغك مسبقًا.

نقدم ضمانًا لمدة تتراوح بين ١٢ و ٢٤ شهرًا من تاريخ الشحن. يشمل هذا الضمان ما يلي: الضمان - إصلاح أو استبدال مجاني لمشاكل الحركة الناتجة عن عيوب التصنيع، تقارير الاختبار - تقارير اختبار كاملة مرفقة مع كل شحنة، دعم قطع الغيار - قطع غيار بديلة مجانية لعيوب التصنيع خلال فترة الضمان، خدمة الإصلاح - للإصلاحات غير المشمولة بالضمان، نقدم حلولًا مع تقديرات التكلفة، استشارات فنية - إرشادات حول استخدام المنتج وصيانته والعناية به. مبدأنا بسيط: ما نتحمل مسؤوليته، لا نتنصل منه أبدًا؛ وما هو خارج نطاق الضمان، نتواصل بشأنه بصدق.

نعتقد أن سوق الساعات الميكانيكية الراقية - المدفوعة بالقيمة العاطفية وقابلية التجميع والحرفية - لا تزال مزدهرة.

تتجلى معاييرنا الحرفية في كل تفصيل: تشطيب العلبة - تتميز الأسطح المصقولة بتجانسها، وخلوها من أي خدوش أو عيوب، وحوافها مشطوفة بدقة ونظافة. طباعة المينا - الشعار والمؤشرات واضحة، والحواف خالية من أي نتوءات، ويتم تطبيق مادة الإضاءة بشكل متساوٍ وكامل. معايير التجميع - تتطابق العقارب بدقة تصل إلى 0.5 درجة عند موضع الساعة 12، ويعمل التاج بسلاسة تامة، وتتحرك عجلة التاريخ بسلاسة ودقة في المنتصف. دقة التوقيت - يتم التحكم بها بدقة قياسية في حدود ±15 ثانية في اليوم، مع إمكانية ضبطها على دقة أعلى بناءً على مكانة علامتك التجارية. نستخدم معدات CNC عالية الدقة تضاهي المعايير السويسرية. تخضع كل علبة لعملية تصنيع دقيقة باستخدام CNC قبل التلميع لضمان دقة الأبعاد واستواء السطح. نؤمن بأن الحرفية الجيدة ليست شيئًا تدّعيه، بل هي شيء تتحكم فيه في كل خطوة.